В продолжение темы, хочу поделиться приобретенным опытом общения со страховой компанией!
Думаю, многим будет интересно, а некоторым, возможно, еще и полезно!
По совету клубней, обратился в компанию ТАСК для взятия копии Акта осмотра и копии Заключения о размере вреда. Для этого подъехали с женой в офис ТАСКа на ул.
Либаво-Роменскую, дом 23. Обратились на ресепшн. Там сразу позвонили кому-то из начальства, попросили обождать. Пришел человек, принес наши
бумаги. Довольно долго вел среди нас разъяснительную работу. В итоге, сказал, что если у нас остались какие-то сомнения (сомнения были),
нужно написать заявление, и нам выдадут копии документов. Что и было сделано.
Напомню обстоятельства дела: девушка на БМВ на ул. Крупской теранула мою Вольво по левой бочине. В результате
поврежден молдинг бампера, бампер, погнуто и поцарапано крыло, поврежден молдинг крыла, царапины на водительской двери и молдинге двери,
разбит повторитель поворота левого, царапины на левом легкосплавном диске, царапины на накладке левого бокового зеркала.
Все это, соответстсенно, отражено в протоколе и в справке из ГАИ, которая и выдана мне на листе А4 в тот же день.
Поврежнения не особо серьезные, но обширные:
2012-08-20-312_новый размер.jpg
Примерно то же самое записал и эксперт. Вот выдержка из Акта:
3.jpg
А вот это из того же Акта т.н. "дефекты эксплуатации":
2.jpg
Всегда обращайте внимание, что, как и почему пишет эксперт в этом разделе. Теоретически, на основании написанного здесь страховая
имеет право не выплатить вам ни копейки.
Почему это так, лучше видно из Заключения о размере вреда:
1.jpg
2.jpg
Пункт 1.1. Стоимость заменяемых частей. Здесь все, что к замене. Моему авто 9 лет, и применяется коэффициент износа -49%.
Пункты 1.3.- 1.5. стоимость, собственно, работ. Никакие понижающие коэффициенты не применяются. И далее мы видим сумму в 4 347 907,
что вполне адекватно за такие повреждения.
Далее идет калькуляция устранения эксплуатационных дефектов:
3.jpg
Все повреждения, которые, по мнению эксперта, возникли до ДТП, вычитаются, с применением аналогичных Заключению расчетов.
Причем, если, например, для ремонта крыла нужно снять бампер, а бампер уже поврежден, то стоимость разборки и сборки бампера вычитается. Это
видно из расчета. После всех вычетов осталось 1 477 162:
.jpg
Вот все, что касается документов.
Далее находим независимого эксперта. В нашем случае, возле моей работы нашлась оценочная фирма, и один из экспертов согласился посмотреть.
Даже денег не взял!
Первое, что он сказал: ТАСК - говнючая фирма, чего вы туда поехали! Ну это так, лирическое отступление.
По делу сказал, что все, в целом, составлено правильно. Единственное (это моя ошибка), эксперт ТАСКа неправильно написал сторону
эксплуатационных повреждений бампера. В заключении написано левая сторона, а при осмотре разговор был о правой, и показывал он нам
правую сторону:
2012-09-12-006_новый размер.jpg
Сам Акт осмотра я не читал, поверил на слово человеку. Зря. Стоимость замены левого молдинга нам, соответственно вычли. Можно попробовать ее вернуть.
Вот все, что можно попробовать сделать на данном этапе. Если обратиться к независимому эксперту сразу, возможностей больше. Так нам сказали.
Вчера, 13-го, поехали опять на ТАСК. Управились быстро. Встретили эксперта прямо у входа, поговорили, он осмотрел авто и сказал, что ничего переделывать
не будет. Обосновал это тем, что на левом молдинге тоже есть царапины:
2012-09-13-007_новый размер.jpg
После довольно эмоциональных препирательств, я заявил, что в ТАСКе страховаться больше не буду. На что мне было сказано что ему,
в принципе, по барабану. Он сегодня работает здесь, а завтра в другом месте. На чем и разошлись. Вся процедура заняла минут 10.
Вот и вся история.
В заключение, хочу сообщить, если кто не знает, что при ДТП (в случае, если виновник не Вы) по автогражданке можно теперь обращаться как
в страховую виновника, так и в свою. Во втором случае ваша страховая выполнит оценку ущерба и выплаты, а со страховой виновника будет разбираться сама.
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_0dbfa20976c0804f9f0923c0d1977b3a[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_3d21d0407d3e5a6b6c5e61976fad95ee[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_5a33d7c352b521c16d776c2d89b82ca7[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_729776fd0edf1928286d8f10a3088cf0[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_c67787cafca2591214e3a664279cd727[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_d25a36f5504f7101180945355c236e7b[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_e72cc295ddf506bedaced1cd0ab75c01[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_fb156f27a4efa7cae7f8d176248764a7[/img]
[img]https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/volvoclu/thumb_4826_ff12b97d9d1192be47473a5abc50f628[/img]
