Страховка КАСКО B&B отказ

[Volvo_S80]

Продолжение моей переписки с B&B

вот их ответ:
Уважаемый Виталий, вынужден цитировать Вас: "...ущерб, полученный в результате того, что мойщик на мойке шлангом поцарапал мне лакокрасочное покрытие на крыше...". Ни о каком падении предметов на автомобиль (шлангов в том числе), Вы не говорили и, надо полагать, в заявлении не писали. Слово "кажется" неприменимо в описании обстоятельств события, которое претендует на страховое.

вот мой:
Вынужден обратить Ваше внимание на то, что есть такие понятия, как "причина и следствие". Так вот в моем случае, причина это падение предмета, а как следствие поцарапанная крыша машины. Согласитесь, глупо писать, например, что мне крышу машины поцарапал ШЛАНГ.

Теперь буду ждать "пригласительный билет" в суд.
Максу уже выдали по всей видимости.
Интересно уберут ли они с сайта наши переписки?
И думаю, Макс, они нас впишут в черные списки "проблемных клиентов".
отношение к клинентам в данной компании

[MozG]

Пусть вписывают, всё-равно к ним больше страховаться не пойду. Месяц остался срока.

[Volvo_S80]

Пусть вписывают, всё-равно к ним больше страховаться не пойду. Месяц остался срока.

У меня договор на один год, до июня. Но я внес только 50% (хотя хотел все вносить, но друг стоявший в это время рядом сказал "внеси половину, вдруг не понравится", как в воду глядел).
Теперь у меня оплачено по декабрь.
Интересно, а при досрочном расторжении они возвращают часть или все идет в "доход казино"?

[MozG]

Интересно, а при досрочном расторжении они возвращают часть или все идет в "доход казино"?

Если не было выплат, то возвращают по количеству неиспользованных дней страховки.

[Volvo_S80]

Интересно, а при досрочном расторжении они возвращают часть или все идет в "доход казино"?

Если не было выплат, то возвращают по количеству неиспользованных дней страховки.

Ага, уточнил уже у них... Буду ждать решения. Вчера ж я написал заяву о пересмотре.

Добавлено спустя 12 минут 49 секунд:

Ответили:

В Вашем случае: следствие - поцарапанная крыша, причина - МОЙЩИК ПОЦАРАПАЛ шлангом лакокрасочное покрытие на крыше (это Ваше изложение событий). Если повреждение получено в результате падения предмета, то об этом так и заявляют: упавшей (с крыши, неба и т.д.) сосулькой, метеоритом, шлангом и т.д. повреждено лакокрасочное покрытие на крыше автомобиля. Ничего глупого здесь нет и это уже другая история.

Короче... из этого я выношу урок, что страховые компании наё...ли, наё....ют, и будут наё...ть....
Это ж надо... изложил не так...
Я изложил, как все было.
Прям урок русского языка. Неправильно написал изложение. Садись "двойка"

То что они решили воспользоваться "юридическими уловками" и занимаются "игрой слов" не делает им чести.
Пока в суд не отправили, хотя в моем случае, Макс, меня тактично пытаются послать на другие три буквы

[MozG]

Объявляется конкурс на выбор новой страховой .

[Volvo_S80]

В Вашем случае: следствие - поцарапанная крыша, причина - МОЙЩИК ПОЦАРАПАЛ шлангом лакокрасочное покрытие на крыше (это Ваше изложение событий). Если повреждение получено в результате падения предмета, то об этом так и заявляют: упавшей (с крыши, неба и т.д.) сосулькой, метеоритом, шлангом и т.д. повреждено лакокрасочное покрытие на крыше автомобиля. Ничего глупого здесь нет и это уже другая история.

Мой ответ: Простите, но Вы пытаетесь заниматься "юридическими уловками" и "игрой слов". Руководствуйтесь, пожалуйста, здравым смыслом и Правилами. Сначала ваша компания пыталась меня убедить, что нанесенный мне вред нанесен ЕСТЕСТВЕННЫМ фактором при мойке. Мне пришлось доказывать очевидное и Вы признали, что мотивировать отказ мне данным пунктом не является законным. сами предложили мне изменить мнение на ПРОТИВОПРАВНОСТЬ третьих лиц, и сами же пишите "По нашему мнению мойщик не совершал противоправных действий, повреждение нанесено по неосторожности. Остается только пункт 2.3 а. Правил, что Вы и не отрицаете, но указываете мне на то, что я не указал, что было падение каких - либо предметов. Но здравомыслие и описанная мной ситуация не может трактоваться иначе, как "царапание КРЫШИ в результате падения шланга". Каким способом этот шланг упал это другая история. Мой автомобиль застрахован у Вас от "падения каких-либо предметов" и при этом в не раскрываете в данном пункте Правил не обстоятельства падения, по сему не важно будь то неаккуратное обращение с телами предметами или противоправное действие третьих лиц или природные факторы.

Макс, решил процитировать тебя в своей переписке.
А про выбор страховой может отдельную тему создать? А то здесь затеряется, а вопрос актуален.

[Simak]

Кто-нить имел опыт судов?

а AKZ не поможет ?

Интересно, а при досрочном расторжении они возвращают часть или все идет в "доход казино"?

При письменном заявлении должны, вот что у них вправилах прописано:
6.1.5. если после вступления договора страхования в силу возмож-ность наступления страхового случая отпала и страхование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
6.2. В случае прекращения договора страхования по обстоятельст-вам, указанным в пункте 6.1.5. Правил, Страховщик имеет право на часть страхового взноса по договору пропорционально времени, в течение кото-рого действовало страхование, и возвращает Страхователю часть упла-ченного страхового взноса по договору в течение 10 рабочих дней со дня письменного обращения Страхователя (Выгодоприобретателя).
6.5. Возврат страхового взноса при расторжении договора в случаях, указанных в пунктах 6.1.3., 6.3., 6.4. Правил:
- если по договору страхования было (или будет) произведено стра-ховое возмещение, страховой взнос Страхователю не возвращается.
- если по договору страхования не было страховых возмещений и нет заявленных и не урегулированных убытков, Страховщик возвращает Страхователю путем безналичного перечисления на его счет, либо выдачи из кассы Страховщика (в установленном законодательством порядке) часть страхового взноса по договору пропорционально времени, остав-шемуся со дня расторжения договора до дня окончания срока его дейст-вия, в течение 10 рабочих дней со дня расторжения договора.

[Volvo_S80]

Последний ответ страховой:
"Никто ничего по поводу вашего обращения на сайте вам не обещал и не признавал. Не передергивайте. Если имеются факты по существу, а не фантазии и "здравомыслие" - обратитесь, пожалуйста, с письменным заявлением в страховую компанию."

Не понял только, где я писал, что мне что-то обещали. Признали они факт, того, что это не естественный износ (иначе бы они стояли на этой позиции).
Ну а про фантазии и "здравомыслие" - это уже не выдержали у них нервы.
Походу ответить больше нечего. Буду ждать официального ответа.

Добавлено спустя 6 минут 18 секунд:

6.5. Возврат страхового взноса при расторжении договора в случаях, указанных в пунктах 6.1.3., 6.3., 6.4. Правил:
- если по договору страхования было (или будет) произведено стра-ховое возмещение, страховой взнос Страхователю не возвращается.

У меня этот пункт. Но мне предложили вернуть страховое возмещение и тогда они вернут часть страхового взноса.
Просто у меня сумма была незначительная.

А Вы к какой имеет отношение страховой компании и если имеете, то рекомендуете ее?
Можно в личку, а то мало ли

[Simak]

У меня этот пункт. Но мне предложили вернуть страховое возмещение и тогда они вернут часть страхового взноса. Просто у меня сумма была незначительная.

Ну тогда есть смысл, спросить сколько могут вернуть, если вы то возмещение вернете им. А что-то вроде взаимозачета можно сделать. Например они вам должны до оканчания срока страхования 200 р., но вам за возмещение они когда-то платили 50 р. Значит вы им несете их 50р. и они вам возвращают 200-50= 150 р. Так нельзя ли так "Прошу вернуть мне 150р." или что-то типо того ?

[Volvo_S80]

У меня этот пункт. Но мне предложили вернуть страховое возмещение и тогда они вернут часть страхового взноса. Просто у меня сумма была незначительная.

Ну тогда есть смысл, спросить сколько могут вернуть, если вы то возмещение вернете им. А что-то вроде взаимозачета можно сделать. Например они вам должны до оканчания срока страхования 200 р., но вам за возмещение они когда-то платили 50 р. Значит вы им несете их 50р. и они вам возвращают 200-50= 150 р. Так нельзя ли так "Прошу вернуть мне 150р." или что-то типо того ?

По телефону сказали, что можно приехать в офис - написать заяву, внести 50р и мне вернут 200р
Главное, что так можно сделать, а поэтому я в поиске страховой ))

[Simak]

По телефону сказали, что можно приехать в офис - написать заяву, внести 50р и мне вернут 200р Главное, что так можно сделать, а поэтому я в поиске страховой ))

А страховать надо, я свою 2000 г.в. и то страхую

[Volvo_S80]

По телефону сказали, что можно приехать в офис - написать заяву, внести 50р и мне вернут 200р Главное, что так можно сделать, а поэтому я в поиске страховой ))

А страховать надо, я свою 2000 г.в. и то страхую

Это несомненно, осталось выбрать где страховать.
Я на дорогу не поеду без КАСКО (лучше заплатить и спать спокойно - B&B уже заплатил ), а тем более частенько за пределы РБ катаюсь... так что просто необходимо.

[MozG]

продолжим

http://www.bbinsurance.by/ru/content/in ... tionnaire/

[Volvo_S80]

продолжим

http://www.bbinsurance.by/ru/content/in ... tionnaire/

Думаю их юристы уже работают над пересмотром Правил №20.

[Citramon]

Господа, вы вдвоем себе придумали себе историю и качаете ее на пустом месте.
Неправильные действия Vol_S80. Прежде, чем подписывать бумаги надо их читать. Тем более договора! Перед обращением в страховую достаточно было прочитать правила и обратиться не с формулировкой "поцарапали на мойке", а "нешта здарылася". В идеале - вообще вызвать милицию утром под дом и сказать "вчера не было, сегодня есть", потребовать зафиксировать факт противоправных действий третьих лиц. Через два месяца дело закрыли бы, вы получили бы свое возмещение и все были бы счастливы. Сейчас вы раздуваете конфликт не имея на то достаточных оснований. По результатам конфликта вы и правда будете прописаны в базу проблемных клиентов после чего могут возникнуть проблемы со страховкой в других страховых компаниях.
Правильные действия страховой. Они обезопасили себя соответствующим пунктом в правилах. Они обезопасили себя перепиской с топикстартером на сайте. Теперь при любом обращении в суд у них есть подтвержденный вами же факт, что повреждения получены в результате мойки, вам "выписан" отказ, а вы всеми методами пытаетесь получить возмещение. Кроме того, достаточно вам написать заявление о падении каких-то предметов и я бы на месте их юриста написал заявление в органы на вас о попытке незаконным способом получить возмещение вреда.

[MozG]

За-то весело.

Добавлено спустя 47 секунд:
опять получаем, что честным в нашей стране быть не выгодно

[Volvo_S80]

Citramon,
Во-первых, здесь никто не придумывает истории и "качает" ее на пустом месте, а описывает реальные события, которые связаны со страховым возмещением в отдельно взятой СК.

Конкретно, описывается ситуация, когда страховая отказывает необоснованно в выплатах. Или не может обосновать причину отказа. Бумаги подписываются не с шарашкиной конторой, а с СК, которая имеет высокий уровень доверия. Поэтому и существует определенное доверие к Правилам и договорам. По результатам мне глубоко плевать, куда меня там пропишут в этой компании. И я далек от мысли ,что СК делятся информацией по клиентам, которым они отказали в выплатах. То что они себя обезопасили себя перепиской на сайте ваше субъективное мнение. Скорее я выяснил какую позицию они могут занять конкретно в моем случае. А то, что действительно важно это мои заявления написанные в СК и зарегистрированные там. Для себя, да впрочем и прочитавших данную историю, сделал определенные выводы.

Теперь при любом обращении в суд у них есть подтвержденный вами же факт, что повреждения получены в результате мойки, вам "выписан" отказ, а вы всеми методами пытаетесь получить возмещение

Предполагаю, что Вы так и не поняли, что значит пункт касающийся мойки. Повреждения полученные НЕЕСТЕСТВЕННЫМ путем не подпадают под пункт, которым мне отказали в возмещении. Поэтому никто не будет подавать никаких заяв о незаконном способе получить возмещение.

а "нешта здарылася"

и на последок, этого выражения я не понял, так как в РБ живу пару лет. И местные обороты речи не понимаю. К этому прибавлю, что прожив более 6 лет в одной из европейских стран, а потом еще в одной из азиатских стран - привык решать вопросы цивилизованным путем, а не...

В идеале - вообще вызвать милицию утром под дом и сказать "вчера не было, сегодня есть", потребовать зафиксировать факт противоправных действий третьих лиц. Через два месяца дело закрыли бы, вы получили бы свое возмещение и все были бы счастливы.

Поэтому, наверное, пока здесь будут все вопросы решаться методом "кто кого нахлабучит" , то и жизнь здесь будет соответствующая.

За-то весело.

Добавлено спустя 47 секунд:
опять получаем, что честным в нашей стране быть не выгодно

Написал практически тоже самое - просто более развернуто.

[Simak]

могут возникнуть проблемы со страховкой в других страховых компаниях.

Пока не могут, т.к. нет единой базы

а "нешта здарылася"и на последок, этого выражения я не понял, так как в РБ живу пару лет. И местные обороты речи не понимаю.

Перевожу: "нешта здарылася" - что-то случилось. Родился в СССР , живу в РБ

[Volvo_S80]

Перевожу: "нешта здарылася" - что-то случилось. Родился в СССР , живу в РБ

спасибо! Теперь сарказм Цитромона понятен.
А сколько будет стоить полная КАСКО у тебя? Volvo S80 2005 с выездом за пределы РБ

Добавлено спустя 35 минут 5 секунд:
Почитал темку http://forum.volvo-club.by/viewtopic.ph ... 02&start=0

Вроде БГС неплохо.