Что мы хотим от официального дилера Элитавто

[dimos]

Ввиду надвигающейся встречи с элитом прошу высказать ваши предложения по организации взаимодействия, сотрудничества и общения с ними.



Хочу чтобы на элит авто по номерным картам на работы и запасные части была скидка 15 процентов.
Хочу чтобы элит авто обслуживало машину по клубной карте вне очереди.

[akz]

хочу научиться мечтать как dimos
а что касается элита, слабо верится в результат на самом деле

Добавлено спустя 33 секунды:
dimos, и что же ты так на близнеца-то по не-доброму ?

[Mihal]

Ввиду надвигающейся встречи с элитом прошу высказать ваши предложения по организации взаимодействия, сотрудничества и общения с ними.

хочу человеческого отношения (которое в нашем "районе" доступно только "своим").
вот и хочу чтобы клуб и оф. диллер строили отношения как "свои"

а по сему предлагаю наладить общение. взаимовыгодное. не финансовое.
клуб может быть интересен диллеру как "рупор", как источник информации, как место формирования общественного мнения о Вольво.

[dimos]

а что касается элита, слабо верится в результат на самом деле

с таким настроем мы бы по прежнему ездили без наклеек и рамок, ходили без маек, и ремонтировались у дяди васи
на не с клубной атрибутикой и у мозга.

[Morion]

хочу человеческого отношения (которое в нашем "районе" доступно только "своим"). вот и хочу чтобы клуб и оф. диллер строили отношения как "свои". а по сему предлагаю наладить общение. взаимовыгодное. не финансовое.

Точно! Потому что, судя по рекламе и промо-текстам в прессе, есть стойкое ощущение, что маркетолух у них не просто деффачко какое-то, но и, самое ужасное, она точно не любит Volvo как факт!

[Mihal]

мальчик у них маркетолог

[Drakon4ik]

Хочу чтобы на элит авто по номерным картам на работы и запасные части была скидка 15 процентов.
Хочу чтобы элит авто обслуживало машину по клубной карте вне очереди.

Да им пох все клубы мира, пока есть пруха, пока есть запись за неделю, срать они хотели на всех.

Добавлено спустя 40 секунд:
ЗЫ и на клубные карты тож срать и скидок никому не дадим.

[Mihal]

ГОСПОДА!!!
По существу надо говорить!!
затевая бесконечную перепалку в стиле "... а ты кто такой.." и "кому на что на с..рать" каждый останется при своем мнении .

топик стартер поднял тему. тему важную для Клуба.
поверьте, от отношений клуба и официального дилера будут складываться отношения между конкретными людьми. клубнями и сервисменами.
по этому давай постараемся найти позитив! а он безусловно есть!

делаем выдох. чистим чакры.
и по существу. реально. что можно предложить. о чем можно говорить!!

[AIL]

А я вот с Ida соглашусь. Очень обидно, что официальный сервис делает хуже чем дядя Вася в гараже. Да еще и на@ постоянно.
Наверное, это было бы очень важно поднять в разговоре с представителем.
Факты, собираемые тут же, думаю, вполне могут помочь. Особенно если рассказать, с какой целью они собирались...

И пожалуй да, бог с ними со скидками... В конце концов некоторые работы вроде и так по-божески у них стоят... Скорее дело в качестве работ и отношении к клиенту.

[Morion]

И пожалуй да, бог с ними со скидками... В конце концов некоторые работы вроде и так по-божески у них стоят... Скорее дело в качестве работ и отношении к клиенту.

Есть подозрение, что ремонтные работы — их основной источник дохода. И тогда покушаться на них было бы глупо. Но, зато, вполне возможно, цены на запчасти могут быть.. хотя, впрочем, цены Экзиста на оригинальные запчасти они все равно не перебьют, да и срок поставки у элитавто против Экзиста вдвое.

[Citramon]

А что клуб готов дать дилеру? Кроме мифического формирования общественного мнения и бла-бла-бла о том, как наши корабли бороздят просторы. Мнение о марке формируют СМИ. И с ними работа у дилера налажена. Зачем им клуб?

[ARThouse]

и когда планируется встреча? и с кем с Элита?
ps а предложить можно много и им и они нам

[карабас]

ps а предложить можно много и им и они нам

поделись подробностями плз...

[Griffon]

Нормальное отношение к владельцам старых Вольво =) Без ответа в лоб что "Старые вольво мы только по безналу беремся делать".

[Simak]

Хочу чтобы на элит авто по номерным картам на работы и запасные части была скидка 15 процентов.Хочу чтобы элит авто обслуживало машину по клубной карте вне очереди.

Ну а они нам скажут: " А вы нам что "????
ну если только:

Mihal писал(а):хочу человеческого отношения (которое в нашем "районе" доступно только "своим"). вот и хочу чтобы клуб и оф. диллер строили отношения как "свои". а по сему предлагаю наладить общение. взаимовыгодное. не финансовое. Точно! Потому что, судя по рекламе и промо-текстам в прессе, есть стойкое ощущение, что маркетолух у них не просто деффачко какое-то, но и, самое ужасное, она точно не любит Volvo как факт!

[Morion]

Нормальное отношение к владельцам старых Вольво =) Без ответа в лоб что "Старые вольво мы только по безналу беремся делать".

Я бы попросил в этот момент книгу жалоб, куда записал, что требую в установленные сроки повторить это заказным письмом на мое имя с указанием причин. В целях пересылки в customer service компании VOLVO. Причем отказать в этом тебе уже не смогут: официальное обращение, ответ должен быть.

[Simak]

официальное обращение, ответ должен быть.

да и лучше это официальное обращение написать на бумаге и отдать секретарю, чтобы та поставила номер и дату приема

[Morion]

официальное обращение, ответ должен быть.

да и лучше это официальное обращение написать на бумаге и отдать секретарю, чтобы та поставила номер и дату приема

На самом деле, через книгу жалоб будет еще более жестко, т.к. факт ответа проконтролирует еще и КГК и пр. специализированные структуры

[akz]

вопрос, кстати, был: Что мы хотим от официального дилера Элитавто
Morion хочет жалобную книгу. Simak - секретаршу... нет. секретаря. это все уже выяснили.
какие еще будут предложения ?