Что мы хотим от официального дилера Элитавто

Склад неактуальных тем и сообщений: закрытый и убитый флуд, ненужная пропаганда и гнилая агитация сваливаются сюда
Аватара пользователя
Mihal
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 09.02.2010 11:18
Авто: фиат какой-то((
GSM: 029 7560521
Откуда: Минск
Контактная информация:

Сообщение Mihal »

специалист по рекламе
.
wolfwood
Сообщения: 464
Зарегистрирован: 16.09.2010 12:42
Авто: Ford Focus Mk1

Сообщение wolfwood »

хотю чтоб начали обслуживать все вольво, а не посылать ... в далекое эротическое путешествие со словами у вас мотор не вольво, а ещё нормальные цены и высокое качество выполнения работ и онлайн каталог с ценами и регламентами по времени на работы.
Volvo V70 XC 2.4T B5244T3/AW55-50/51 трансформировалсь в ford focus mk1
FastTorch - фонарик для android
Аватара пользователя
Mihal
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 09.02.2010 11:18
Авто: фиат какой-то((
GSM: 029 7560521
Откуда: Минск
Контактная информация:

Сообщение Mihal »

отлично.
спец. по рекламе Андрей в беседе с представителями вольво-клуба подтвердил готовность принимать активное участие в теме относящейся к сервису Элит. кроме этого, как нам стало известно, в компании Элит -авто еженедельно проходят совещания, где высшее руководство обсуждает записи в "Книге жалоб". Информация из темы про сервис Элит, будет так же представлена на этих совещаниях.

НО!! для для того что бы все было конкретно и культурно, следует разработать правила темы и организовать строгую модерацию!!
сообщение должно содержать ссылки на конкретные документы, фамилии, даты, факты и т.д.

раз уж мы недовольны - давайте организуем цивилизованный канал связи!!!
.
Аватара пользователя
Morion
Сообщения: 3609
Зарегистрирован: 31.08.2009 17:20
Авто: 240 (D24, M47, 1989) и 244 (B21A, M45, 1979)
GSM: +375296742839
Имя: Алексей
Откуда: Минск
Контактная информация:

Сообщение Morion »

dimos писал(а):Сегодня состоялась встреча с представителем Элитавто.
Андрей готов тесно работать с клубом. Утверждено создание специальной ветки "вопрос ответ от офф дилера". Техническая часть лежит на нас, элитавто обязуется давать конкретные ответы на конкретные вопросы.
Также пообещал приезжать на сходки, так сказать слушать нас из первых уст.
Есть, есть желание с нами работать.
Результат. Респект и уважуха. Предлагаю тогда без официоза, на встрече клуба, показать человеку распечатку пары тем про их сервис.

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
Mihal писал(а):для для того что бы все было конкретно и культурно, следует разработать правила темы и организовать строгую модерацию!!
сообщение должно содержать ссылки на конкретные документы, фамилии, даты, факты и т.д.

раз уж мы недовольны - давайте организуем цивилизованный канал связи!!!
Только так. Закрепленная тема, с модерированием. В первом сообщении - рекомендованный формат. Например:

1. Дата посещения сервиса
2. VIN машины
3. Предполагаемая владельцем проблема
4. Результат посещения
5. Оценка:
- проблема решена, нет замечаний
- проблема решена, есть замечания
- проблема не решена
- проблема не решена, решили в другом месте
6. Что можно было сделать в этой ситуации лучше
Аватара пользователя
yagger
Легендарный клубень
Сообщения: 7410
Зарегистрирован: 04.09.2009 18:18
Авто: Volvo V60, 2016 г., B4204T11
GSM: +375292609000
Имя: Сергей/Генрих
№ клубной карты: 8
Откуда: г. Минск
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Сообщение yagger »

все это очень хорошо и даже супер превосходно... самый важный момент, нужен чел, который за "это" ну не то чтобы отвечать, а хотя бы следить и вести это направление должен, т.е. так сказать все нюансы по этой теме через этого человека... например Дима начал серьезно в этом направлении копать, т.е. есть у человека интерес и видение решения данной задачи (если есть конечно), может взять на себя это, есть у Мориона свои взгляды активные на решение данного вопроса, дерзай... Вот и разделимся по решениям задач. Я в свое время проявил активность вместе со Щорсиком, появились наклейки карточки... :oops: На меня эту тематику и повесили, вот с ней и плетусь... Но осилить еще кучу дел у меня лично сейчас не хватит ресурсов... Так что выбирайте - беретесь или нет? :)
Аватара пользователя
Morion
Сообщения: 3609
Зарегистрирован: 31.08.2009 17:20
Авто: 240 (D24, M47, 1989) и 244 (B21A, M45, 1979)
GSM: +375296742839
Имя: Алексей
Откуда: Минск
Контактная информация:

Сообщение Morion »

yagger писал(а):все это очень хорошо и даже супер превосходно... самый важный момент, нужен чел, который за "это" ну не то чтобы отвечать, а хотя бы следить и вести это направление должен, т.е. так сказать все нюансы по этой теме через этого человека... например Дима начал серьезно в этом направлении копать, т.е. есть у человека интерес и видение решения данной задачи (если есть конечно), может взять на себя это, есть у Мориона свои взгляды активные на решение данного вопроса, дерзай... Вот и разделимся по решениям задач. Я в свое время проявил активность вместе со Щорсиком, появились наклейки карточки... :oops: На меня эту тематику и повесили, вот с ней и плетусь... Но осилить еще кучу дел у меня лично сейчас не хватит ресурсов... Так что выбирайте - беретесь или нет? :)
Готов взяться за то, что не потребует очных :( встреч. Имею определенное профессиональное видение в данном вопросе. Готов, в частности, говорить с маркетологом на его языке.

Было бы неплохо вступить в переписку с этим самым Андреем (вот же ж е-мое, вокруг марки Volvo лично у меня ну просто одни сплошные Андреи!) и, в частности, услышать от него взвешенное, не придуманное на ходу, мнение: какую пользу может принести клуб дилеру, чтобы дилер захотел приносить пользу клубу. Т.к., чтобы партнер захотел шевелиться, он сам для себя должен понять, зачем ему это надо. Никто ему это не объяснит лучше, чем он сам.

Если ARThouse благославляет :), то готов приступать в паре с Димой к работе! :dwarf:
Аватара пользователя
dimos
Клуб любителей выпить
Сообщения: 3343
Зарегистрирован: 07.09.2009 08:38
Авто: гарантийная дизельная вольва на газу
GSM: +375 66 3266356
Откуда: званите на мабилу бываю в минске, мабила в подписи

Сообщение dimos »

Lets do it!
тут была подпись про порнофильм и кто делом занимается
Аватара пользователя
Morion
Сообщения: 3609
Зарегистрирован: 31.08.2009 17:20
Авто: 240 (D24, M47, 1989) и 244 (B21A, M45, 1979)
GSM: +375296742839
Имя: Алексей
Откуда: Минск
Контактная информация:

Сообщение Morion »

Mihal писал(а):для для того что бы все было конкретно и культурно, следует разработать правила темы и организовать строгую модерацию!!
сообщение должно содержать ссылки на конкретные документы, фамилии, даты, факты и т.д.

раз уж мы недовольны - давайте организуем цивилизованный канал связи!!!
Попросил Щорса сделать "официальную" закрепленную тему. Dimos, раз ты начал с ними общаться — попроси Андрея зарегистрировать аккаунт на ник "Элитавто" c соответствующим аватаром и настроить в нем пересылку сообщений из ЛС и "официальной" темы на служебный почтовый ящик.
Аватара пользователя
Citramon
Клуб любителей выпить
Сообщения: 2307
Зарегистрирован: 10.08.2009 13:13
Авто: Volvo XC40
GSM: 00-000-00
Имя: Таблетка
Откуда: Nürnberg

Сообщение Citramon »

Ну вот первое мое предложение "чего я хочу от дилера" решить вопрос с этим тупым побором денег на выезде. Заедешь записаться на сервис, бери пропуск, забыл взять пропуск возвращайся назад, поскольку в будке сидят тупари-идиоты, которые видя машину Вольво и въезд две минуты назад состыковать два события и сделать соответствующий вывод не могут. ВОт ведь Дарвин был прав ...
march_cat
Сообщения: 150
Зарегистрирован: 17.11.2009 15:26
Авто: Volvo S80 3.0 T6

Сообщение march_cat »

Мда, загнал сегодня машину на Элит с надеждой что они смогут решить наболевшую проблему...
Сейчас сижу и обтекаю.. Я конечно понимаю что их электрик вероятно ездит на новехоньком XC90, а тут его величество отвлекают всякие нищеброды на 9-и летних авто, но млять я плачу деньги за сервис и не малые! И получать за свои деньги еще хамское отношения со словами "мне пох." и "конченая машина", это через чур..

Помоему горбатого исправит магила, к ним только с теми проблемами где вообще больше нигде решить не могут...
Аватара пользователя
dimos
Клуб любителей выпить
Сообщения: 3343
Зарегистрирован: 07.09.2009 08:38
Авто: гарантийная дизельная вольва на газу
GSM: +375 66 3266356
Откуда: званите на мабилу бываю в минске, мабила в подписи

Сообщение dimos »

march_cat, напиши сюда, пожалуйста, придерживаясь формата в заголовке.
http://forum.volvo-club.by/viewtopic.php?f=19&t=4025
тут была подпись про порнофильм и кто делом занимается
march_cat
Сообщения: 150
Зарегистрирован: 17.11.2009 15:26
Авто: Volvo S80 3.0 T6

Сообщение march_cat »

dimos писал(а):напиши сюда, пожалуйста, придерживаясь формата в заголовке.
Обязательно, как только результат хоть какой-то их деятельности будет, ибо там поле есть "проблема решена / не решена".
Аватара пользователя
Blade
Партнер клуба
Сообщения: 2886
Зарегистрирован: 01.09.2009 11:04
Авто: Volvo S60 2011 (T5) B5254T5
GSM: семь756восемь10
Имя: Алексей
Skype: blade220283
Откуда: Минск/Молодечно
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Сообщение Blade »

march_cat писал(а):как только результат хоть какой-то их деятельности будет
так ты им машину оставил что ли?
Simak
Легендарный клубень
Сообщения: 11148
Зарегистрирован: 04.09.2009 10:35
Авто: -
GSM: -------
Имя: -

Сообщение Simak »

ЭЭЭХХХ подниму, сегодня покупал(заказывал) у них з/ч муфту CWT, нигде найти не смог, на EXISTе дороже получалось. З/ч не дешевая 2370000, уже выписали счет-фактуру, я решил спросить насчет скидки для вольво-клуба (хотя и не верил) и был приятно удивлен, получив хоть и не большую (5%) но скидку. В результате муфта встала мне в 2250000. Так что скидка действует :)
Аватара пользователя
builder
Сообщения: 7766
Зарегистрирован: 07.04.2012 19:09
Авто: V50 2006г. 1.6D
GSM: V50 2006
Имя: builder
Откуда: Деревенский я
Поблагодарили: 1 раз

Сообщение builder »

Simak писал(а):Так что скидка действует
Однозначно, я покупал патрубок интеркулера - тоже отминусовали 5%
они думали, что они закопают нас в землю, но они не знали, что мы — зерна
Аватара пользователя
Vadim_Ka
Сообщения: 4396
Зарегистрирован: 08.09.2009 16:46
Авто: XC40 T5 + XC70 II D5
GSM: 8-033-6310706
Имя: Вадим
Skype: vadim_komarovsky
№ клубной карты: 7
Откуда: Минск

Сообщение Vadim_Ka »

Simak, а на ШАТЭ-М?
18 ноября 2012 года их не стало

Пройдёт зима, утихнет боль,
Никто из нас не долговечен,
Но пока будет этот клуб,
За тебя будут ставить свечи. © Коля
Simak
Легендарный клубень
Сообщения: 11148
Зарегистрирован: 04.09.2009 10:35
Авто: -
GSM: -------
Имя: -

Сообщение Simak »

Vadim_Ka писал(а):Simak, а на ШАТЭ-М?
Код вбивал ничего не показало :unknown:
Аватара пользователя
cheekerman
Сообщения: 7239
Зарегистрирован: 31.08.2009 15:53
Авто: Volvo
GSM: +375296591978
Имя: Андрей
Skype: cheekerman
№ клубной карты: 16
Откуда: Минск, Городок
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Сообщение cheekerman »

Vadim_Ka, что на Шате-м, - муфту - они не возят такое...
Аватара пользователя
dimos
Клуб любителей выпить
Сообщения: 3343
Зарегистрирован: 07.09.2009 08:38
Авто: гарантийная дизельная вольва на газу
GSM: +375 66 3266356
Откуда: званите на мабилу бываю в минске, мабила в подписи

Сообщение dimos »

мордеры спасиба за удаленные каменты
тут была подпись про порнофильм и кто делом занимается
sergej
Клуб любителей выпить
Сообщения: 1573
Зарегистрирован: 18.06.2010 00:28
Авто: ...
GSM: 80296626402
Имя: ...

Сообщение sergej »

Был вчера. скидка по карте работает. :good:
Ответить

Вернуться в «Архив раздела Volvo-Club»