VOLVO-CLUB.BY

Коллеги, подскажите пожалуйста. На ТО-3 (60000 км) для V40 CC T3 дилер предлагает замену свечей по регламенту обслуживания. Я делаю по времени и пробег чуть больше 40000. Как менять свечи - по пробегу или по возрасту?

Как гласит мануал - что наступит раньше. То же касается и тех жидкостей, ремней и тд и тп.

При ТО-3 нужна замена свечей особенно, если Вы на 95 бензине

Поехал проходить это ТО3, и меня "обрадовали". Отломилась половина витка передней левой пружины. Скорее всего дефект производства.

zioma писал(а): ↑14.12.2020 14:39 Поехал проходить это ТО3, и меня "обрадовали". Отломилась половина витка передней левой пружины. Скорее всего дефект производства.

Вполне обыденное дело, только на бОльших пробегах, в вашем случае может и дефект, но списать на гарантию не получится.

Насколько я знаю пружины ломаются после длительной эксплуатации (40000 км и три года совсем мало для такого). Скорее всего производственный дефект. Сейчас есть три варианта:
1. Чинить все за свои. Самый неинтересный для меня.
2. Попытаться воспользоваться п.6 ст. 21 Закона о Защите прав потребителя и с помощью экспертизы доказывать дефект, а потом судиться с дилером. Сильно долгий, затратный, с непонятной перспективой. Скорее всего потратишь больше, чем стоят пржины и стоимость их замены.
3. Надеяться на то, что дилер согласиться с моим мнением, что это производственный дефект, так как на надежном авто известной шведской марки не должны так ломаться пружины. И поменяет в рамках гарантийных обязательств, так как по мнению мастера сломалось не прямо вчера, а несколько месяцев назад, когда гарантия еще действовала.
Поживем, увидим

Yukon писал(а): ↑15.12.2020 20:27 в вашем случае может и дефект, но списать на гарантию не получится.

Дилер признал это гарантийным случаем и поменял пружины за свой счет. Ситуация на самом деле спорная. Вполне спокойно могли сказать, что я влетел куда-то в яму и это дефект эксплуатации. Может так оно и было. Но служба сервиса заняла сторону клиента. Респект и уважуха.

zioma писал(а): ↑17.12.2020 13:51

Yukon писал(а): ↑15.12.2020 20:27 в вашем случае может и дефект, но списать на гарантию не получится.

Дилер признал это гарантийным случаем и поменял пружины за свой счет. Ситуация на самом деле спорная. Вполне спокойно могли сказать, что я влетел куда-то в яму и это дефект эксплуатации. Может так оно и было. Но служба сервиса заняла сторону клиента. Респект и уважуха.

Ну да, дилеру (или инженеру по гарантии) + в карму
P.S. работаю у дилера (не Вольво) у нас такое не прокатывает

zioma писал(а): ↑17.12.2020 13:51 Дилер признал это гарантийным случаем и поменял пружины за свой счет. Ситуация на самом деле спорная. Вполне спокойно могли сказать, что я влетел куда-то в яму и это дефект эксплуатации. Может так оно и было. Но служба сервиса заняла сторону клиента.

Yukon писал(а): ↑17.12.2020 14:26 работаю у дилера (не Вольво) у нас такое не прокатывает

Возможно было сообщение от производителя о регламенте по пружинам. На ровном месте за такое завод дилеру ничего не возместит.
И да, возможно жест доброй воли. За свой счет поменяли пружины.