Говно-оператор Life!!!
Добавлено: 12.07.2012 10:26
Предлагаю в данной теме описывать все отрицательные моменты, касающиеся наших мобильных операторов!
Начну с лайфа.
Я являюсь пользователем услуг операторов Велком, МТС и Лайф. На сегодня по своим наблюдениям считаю, что ХУДШИЙ сервис именно у Лайфа!
Жалобы:
при звонке в службу техподдержки дааалеко не всегда получаешь ответ на вопрос, в частности "выходят из положения" стандартной фразой - "данный вид услуг не предполагает...", "по данному вопросу нет информации"... и в этом духе (тупоголовство какое то)
девушек на той стороне "линии" еле-еле слышно!!! и это ОПЕРАТОР МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ! они у себя звук наладить не могут, что уже говорить о предоставлении услуг клиентам?
на сайте преимущественно "продажные" рекламные акции и почти нет информации технического характера, на вопросы людей нет ответов...
ни разу не соединили с ТЕХНИЧЕСКИМ отделом, задать "спецам" (если таковые у них вообще имеются) вопросы...
все тарифные (или почти все) планы ориентированы на "съем" денег у населения по невнимательности! (присмотритесь)
Пока единственный плюс, чем они привлекают - цены чуть ниже чем у других. в остальном - ГОВНО полное!
Пожелания: обучить персонал (блондинок убрать нахер), дать возможность клиентам общаться с грамотными специалистами, наладить наконец таки у себя ГРОМКОСТЬ! ..и уважаемые Лайфовцы, дайте людям возможность самим выбирать как тратить деньги и к вам потянутся клиенты (да, да - уважаемые и вам как раз таки ПОКА с маленькой буквы, не оправдываете...)
Начну с лайфа.
Я являюсь пользователем услуг операторов Велком, МТС и Лайф. На сегодня по своим наблюдениям считаю, что ХУДШИЙ сервис именно у Лайфа!
Жалобы:
при звонке в службу техподдержки дааалеко не всегда получаешь ответ на вопрос, в частности "выходят из положения" стандартной фразой - "данный вид услуг не предполагает...", "по данному вопросу нет информации"... и в этом духе (тупоголовство какое то)
девушек на той стороне "линии" еле-еле слышно!!! и это ОПЕРАТОР МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ! они у себя звук наладить не могут, что уже говорить о предоставлении услуг клиентам?
на сайте преимущественно "продажные" рекламные акции и почти нет информации технического характера, на вопросы людей нет ответов...
ни разу не соединили с ТЕХНИЧЕСКИМ отделом, задать "спецам" (если таковые у них вообще имеются) вопросы...
все тарифные (или почти все) планы ориентированы на "съем" денег у населения по невнимательности! (присмотритесь)
Пока единственный плюс, чем они привлекают - цены чуть ниже чем у других. в остальном - ГОВНО полное!
Пожелания: обучить персонал (блондинок убрать нахер), дать возможность клиентам общаться с грамотными специалистами, наладить наконец таки у себя ГРОМКОСТЬ! ..и уважаемые Лайфовцы, дайте людям возможность самим выбирать как тратить деньги и к вам потянутся клиенты (да, да - уважаемые и вам как раз таки ПОКА с маленькой буквы, не оправдываете...)